Remote & Smart Hands
Έλεγχοι καλωδίωσης, power cycle, console access, swap εξοπλισμού και συνεργασία με remote engineer.
← Όλοι οι πυλώνεςField Services · Onsite εκτέλεση
Τεχνική παρουσία στο πεδίο, με σαφές scope και αποδεικτικά ολοκλήρωσης.
Remote Hands, Smart Hands, surveys, deployments και rollouts για ελληνικές επιχειρήσεις και διεθνείς technology partners.
ΣΑΦΕΣ SCOPEΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΥΘΥΝΗΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ ΑΛΛΑΓΗΜΕΤΡΗΣΙΜΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Πεδίο υπηρεσιών
Από απλή φυσική παρέμβαση έως συντονισμένη τεχνική εργασία.
Κάθε dispatch επιβεβαιώνεται ως προς τοποθεσία, πρόσβαση, εξοπλισμό, οδηγίες, dependencies, επιθυμητό αποτέλεσμα και μορφή reporting.
Site surveys
Rack, network, Wi-Fi, cabling, assets και pre-installation αποτύπωση με φωτογραφίες και ευρήματα.
Deployments & IMAC
Install, move, add, change για endpoints, network equipment, peripherals και branch technology.
Rollouts & emergency dispatch
Επαναλήψιμη εκτέλεση πολλών sites ή επείγουσα παρουσία, βάσει διαθεσιμότητας και συμφωνημένου scope.
Τρόπος λειτουργίας
Scope πριν από dispatch. Evidence πριν από closure.
Επιβεβαιώνουμε prerequisites και acceptance criteria, συντονίζουμε το visit, ενημερώνουμε κατά την εκτέλεση και κλείνουμε μόνο με συμφωνημένη τεκμηρίωση ή escalation.
01Validate scope & access
02Schedule & dispatch
03Execute & communicate
04Evidence & close
Σαφή όρια
Τι συμφωνείται πριν ξεκινήσει η εργασία.
Η γεωγραφική κάλυψη και ο χρόνος άφιξης εξαρτώνται από περιοχή, διαθεσιμότητα, πρόσβαση και ανταλλακτικά. Δεν γίνεται εργασία εκτός εγκεκριμένου scope χωρίς επιβεβαίωση και δεν υποσχόμαστε μη επαληθευμένο SLA.
FAQ / SERVICE FIT
Ερωτήσεις που αποσαφηνίζουμε πριν τη συνεργασία.
Μπορεί ο πυλώνας να λειτουργήσει ως αυτόνομη υπηρεσία;
Ναι. Το scope μπορεί να καλύπτει συγκεκριμένη λειτουργική περιοχή ή να ενσωματώνεται με τους υπόλοιπους πυλώνες σε ένα ενιαίο μοντέλο.
Πώς καθορίζεται η τιμολόγηση;
Η τιμολόγηση εξαρτάται από μέγεθος περιβάλλοντος, τοποθεσίες, κάλυψη, πολυπλοκότητα, εξαρτήσεις και παραδοτέα. Η προσφορά ακολουθεί την επιβεβαίωση του scope.
Τι περιλαμβάνει το onboarding;
Επιβεβαιώνουμε συστήματα, επαφές, ευθύνες, πρόσβαση, escalation, τεκμηρίωση και κριτήρια αποδοχής πριν την έναρξη.
Στείλτε το επόμενο onsite scope.
Δώστε τοποθεσία, επιθυμημένη ημερομηνία, εξοπλισμό, task και acceptance criteria.